Regulamento | Let's Atlantica

Question 1

Como faço para criar minha conta/me cadastrar no Let's Atlantica?

Accepted Answer

Para se cadastrar no Let's Atlantica basta acessar o site do Programa e com poucos cliques tornar-se um membro. Clique aqui e inscreva-se agora mesmo.

Question 2

Não consigo acessar minha conta no Let's Atlantica, o que devo fazer?

Accepted Answer

Caso já possua uma senha atrelada a sua conta Let’s Atlantica e tenha esquecido, utilize a opção "Esqueci minha senha" no campo de login. Caso tenha dificuldade neste processo, acione a Central de Atendimento do Programa pelo e-mail ahirecompensas@ahi.com.br

Question 3

Quando os benefícios adicionais para membros do programa de fidelidade são liberados?

Accepted Answer

Os benefícios adicionais para membros do programa de fidelidade são liberados até 24 horas após o cadastro no programa. Isso significa que, após completar seu registro como membro, você poderá começar a usufruir das vantagens extras dentro desse período. Dessa forma, garantimos que você possa aproveitar ao máximo sua estadia conosco.

Question 4

Quais são os termos de cancelamento?

Accepted Answer

Os termos de cancelamento podem variar de acordo com cada hotel/ hospedagem.  Verifique condições no momento de efetuar sua reserva.

Question 5

Qual é a forma de pagamento aceita?

Accepted Answer

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e a opção de pagamento direto no hotel.
A forma de pagamento pode variar de acordo com cada hotel/ hospedagem.

Question 6

Quais são os benefícios incluídos na  hospedagem?

Accepted Answer

Verifique a pensão incluída em sua hospedagem no momento da reserva.O acesso à internet está incluso.Uma criança de até 7 anos pode ser acomodada gratuitamente na mesma cama dos pais*.
*sujeito a alterações

Question 7

Como funciona o benefício de acomodação gratuita para crianças?

Accepted Answer

Crianças até 07 anos podem ficar hospedadas na mesma cama dos pais sem custos adicionais*.
*sujeito a alterações

Question 8

Quais são os benefícios adicionais para membros do programa de fidelidade?

Accepted Answer

Membros do programa de fidelidade podem desfrutar de acesso antecipado, ou seja, mais opções de quartos e descontos cumulativos, além de vantagens exclusivas, como upgrades de quarto, descontos especiais e outras ofertas personalizadas conforme o nível de categoria dentro do programa.

Question 9

Como realizar pré check in em um apartamento do Roomo Transamerica?

Accepted Answer

Para realizar o seu pré check in, entre em contato com nossa equipe de atendimento 24h através do WhatsApp de forma prévia.Ao chegar no local nos notifique para receber o número do seu apartamento.Para realizar o seu Check out, basta informar no WhatsApp sobre sua saída e entregar sua chave de acesso na portaria caso tenha.

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